Általános szerződési feltételek

A rendelt termékekkel kapcsolatos problémáit az info@mybackpack.hu email címen keresztül intézheti.

Szolgáltató

A www.mybackpack.hu oldalon működő webáruház használata közben és a webáruházban történő vásárlás során a szolgáltató:

Kükedi Bálint Tamás egyéni vállalkozó

Székhelye: 1124 Budapest, Mártonhegyi út 47/B
Nyilvántartási száma: 57696634
Adószám: 59648747-1-43

Ügyfélszolgálat telefonszáma: 06 30 652 6950, hétfő - péntek: 09:00 – 17:00 óráig

E-mail: info@mybackpack.hu

I. Bevezető rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban mint „ÁSZF”) Kükedi Bálint Tamás egyéni vállalkozó (székhelye: 1124 Budapest, Mártonhegyi út 47/B, nyilvántartási száma: 57696634, adószám: 59648747-1-43; a továbbiakban mint „Eladó” illetve „Szolgáltató”) és a vevő (a továbbiakban mint „Vevő” illetve „Felhasználó”) jogainak és kötelezettségeinek szabályozását tartalmazza az Eladó által működtetett webáruházon – a www.mybackpack.hu internetoldalon - keresztül értékesített termékek adásvételével kapcsolatban és elválaszthatatlan részét képezi az adásvételi szerződésnek, amely az interneten, az elektronikus áruházon keresztül a Vevő és az Eladó között jön létre (a továbbiakban mint „Adásvételi szerződés”).

II. Fogalmak

2.1. Vevő alatt azt a természetes vagy jogi személyt értjük, aki elektronikus úton árut rendel a www.mybackpack.hu webáruházon keresztül.

2.2. Az elektronikus megrendelés alatt azt az elektronikus formában elküldött nyomtatványt értjük, amely információt tartalmaz a Vevőről, a www.mybackpack.hu webáruház választékából megrendelt termék(ek) listájáról és ezen termék(ek) teljes vételáráról. Az elküldött megrendelés Adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlat. Az Adásvételi szerződés a Vevő és az Eladó között a megrendelésnek az Eladó által elküldött e-mailes visszaigazolásával jön létre. Az elektronikus megrendelés elküldésével a Vevő igazolja, hogy megismerte a jelen ÁSZF tartalmát. Az elektronikus megrendelés elküldésével a Vevő elfogadja az ÁSZF minden rendelkezését, annak a megrendelés elküldésének napján hatályos állapotában, valamint elfogadja a megrendelt árunak a www.mybackpack.hu-n feltüntetett hatályos árát, mint vételárat.

2.3. Áru, illetve termék alatt minden olyan termék értendő, amely a www.mybackpack.hu oldalon kerül bemutatásra. A termékek részletes leírása a www.mybackpack.hu-n megtalálható.

III. Vásárlás a www.mybackpack.hu webáruházban

Belépés/regisztráció, áru megrendelése és megrendelés törlése (technikai tudnivalók)

3.1. A www.mybackpack.hu webáruházban előzetes regisztráció nélkül is van lehetőség megrendeléseket leadni és vásárolni. Regisztráció nélküli, vendég vásárlások esetén a vásárló által megadott adatokat (név, számlázási cím, szállítási cím, e-mail, telefonszám) kizárólag az adott megrendelés beazonosítására és kiszolgálására használjuk fel és a megrendelés összekészítését követően azokat a rendszer nem tárolja. A vendég vásárlás opció a termék(ek) kosárba helyezését követően a „Fizetéshez” gombra kattintva választható.

3.2. A www.mybackpack.hu webáruházban a visszatérő vásárlók számára van lehetőség regisztrációra is, melyet a www.mybackpack.hu főoldalon a „Belépés” ikonra kattintva lehet kezdeményezni. A regisztráció során vezetéknevet, keresztnevet és egy e-mail címet kell megadni, illetve a fiókhoz tartozó jelszót kell választani. A regisztrációt követően a rendszer egy automatikus e-mailt küld. Kérjük, hogy a visszaigazoló e-mailt 24 órán belül nyissa meg és az abban található linkre kattintva aktiválja a regisztrációját.

3.3 Böngészés - A www.mybackpack.hu webáruház termékei kategóriánként csoportosítva találhatók meg az oldalon. A webáruházban csak azok a termékek rendelhetők és tehetők a vásárló kosárba, melyek a rendelés leadásának pillanatában raktáron vannak.

Az akcióban szereplő termékeket kizárólag magánszemélyek rendelhetik meg; az Eladó nem köteles kereskedelmi mennyiséget kiszolgálni és a termékekről áfás számlát kiállítani. Kereskedelmi mennyiség a háztartásban szokásos használati mennyiséget meghaladó mennyiség.

3.4. A Vevő a kosarában áttekintheti a kiválasztott termékeket és bármikor folytathatja a vásárlást a „Vásárlás folytatása” szövegrészre kattintva. A vásárlás menete során meg kell adni a szállítási címet (emelet, ajtó pontossággal), majd a számlázási címet, ha az nem egyezik a megrendelő adataival. A Vevő a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat.

3.5. Az adásvételi szerződés az Eladó és a Vevő között a megrendelésnek az Eladó által e-mail-ben küldött megerősítés (visszaigazolás) alapján jön létre. Az Eladó a Vevő megrendelésének megérkezését elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül visszaigazolja. A hétvégén vagy ünnepnapon leadott megrendelések az ezt követő első munkanapon kerülnek feldolgozásra.

3.6. Amennyiben a 3.4. pont szerinti visszaigazolás a Vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül a Vevőhöz nem érkezik meg, Vevő az ajánlati kötöttség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő az Eladóhoz, illetve a Vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Eladó nem felel, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg határidőben, mert a Vevő hibás e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a saját fiókjában fellépő technikai probléma miatt nem tud e-mailt fogadni.

3.7. Az Eladó jogosult az egész megrendelést vagy annak részét törölni, ha a készletek időközbeni eladása miatt az Eladó nem tudja a megrendelést ezen ÁSZF által meghatározott szállítási időn belül teljesíteni a Vevőnek. Ebben az esetben az Eladó köteles a Vevőt tájékoztatni. Ha a Vevő a vételárat vagy annak részét már megfizette, a vételár megfelelő része visszafizetésre kerül 15 napon belül.

3.8. A Vevő a megrendelése leadásával kötelezettséget vállal arra, hogy a megrendelt termékeket és az esetlegesen felmerülő szállítási költséget bankkártyás vagy átutalással előre fizetéssel, vagy utánvétes rendelés esetén a futárszolgálatnak készpénzben vagy bankkártyával megfizeti, valamint a termékeket átveszi. Amennyiben a Vevő e kötelezettségét részben vagy egészben megsérti, az Eladó jogosult a Vevő további megrendeléseinek teljesítését megtagadni. Az Eladó ezekben az esetekben úgy is dönthet, hogy ilyen esetekben kizárólag a Vevő bankkártyás megrendeléseit teljesíti.

3.9. A Webáruházban 18 éven aluli személy nem vásárolhat. A vásárló az ÁSZF elfogadásával nyilatkozik arról, hogy elmúlt 18 éves.

IV. Árak, fizetési feltételek és a fizetés módja

4.1. A www.mybackpack.hu webáruházban feltüntetett árak az áru megrendelésének időpontjában aktuális árak, forintban értendők, a termékek áfa nélkül kerülnek kiszámlázásra. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk. A vásárlás nincs minimum összeghatárhoz kötve.

4.2. A www.mybackpack.hu webáruházból Magyarországra történő szállítással rendelhet. A termékek árai nem tartalmazzák a házhoz szállítás költségét. A házhoz szállítás költségei a következők szerint alakulnak:

MPL házhoz szállítás futárszolgálattal: Amennyiben a bruttó vásárlási összeg kevesebb mint 19 999 Ft, úgy a szállítási költség bruttó 1 990 Ft. Amennyiben a bruttó vásárlási összeg több mint 20 000 Ft, úgy a szállítás ingyenes.

MPL Posta Pont: Amennyiben a bruttó vásárlási összeg kevesebb mint 19 999 Ft, úgy a szállítási költség bruttó 990 Ft. Amennyiben a bruttó vásárlási összeg több mint 20 000 Ft, úgy a szállítás ingyenes.

MPL csomagautomata: Amennyiben a bruttó vásárlási összeg kevesebb mint 19 999 Ft, úgy a szállítási költség bruttó 1 490 Ft. Amennyiben a bruttó vásárlási összeg több mint 20 000 Ft, úgy a szállítás ingyenes.

Packeta csomagpontok: Amennyiben a bruttó vásárlási összeg kevesebb mint 19 999 Ft, úgy a szállítási költség bruttó 1 490 Ft. Amennyiben a bruttó vásárlási összeg több mint 20 000 Ft, úgy a szállítás ingyenes.

4.3. A www.mybackpack.hu webáruházban a fizetés módja a következő:

A vásárlási végösszeg megfizetése történhet bankkártyával vagy utánvéttel. A fizetési folyamat során a kupon és hűségpontok is beválthatók.

4.3.1. Ha a fizetés bankkártyával történik, a Fizetek gomb megnyomásával a Simplepay portáljára irányítjuk, itt történik a bankkártyás fizetés.

A SimplePay Online Fizetési Rendszert az OTP Mobil Kft. fejleszti és üzemelteti. Az OTP Mobil Kft. az OTP Csoport tagja. A szolgáltatást igénybe vevő vásárlók online vásárlások esetében választhatják a SimplePay egyszerű és biztonságos fizetési megoldását. Ekkor a megszokott módon, a SimplePay felületén intézhetik fizetésüket. A fizetés folyamata megegyezik a bankok hasonló szolgáltatása keretében kínált fizetési eljárással. A szolgáltatás alatt a felhasználó, így a kártyabirtokos biztonságát szem előtt tartva a SimplePay tranzakciókat folyamatosan figyeli, s nem várt események megelőzésében nyújt segítséget.

Simplepay fizetés során a rendelés esetén kért adatok megadását követően a www.mybackpack.hu webáruház fizetést előkészítő oldaláról a SimplePay biztonságos fizetőoldalára kerül át a vásárló, ahol a fizetéshez szükséges kártyaadatokat szükséges megadni. A SimplePay fizetőoldal adattartalmáról a www.mybackpack.hu webáruház és annak üzemeltetője nem szerez tudomást, mivel az tőle független és védett internetes oldal.

A rendelését a következő típusú bankkártyákkal tudja online kifizetni:

MasterCard
Maestro
VISA
Am Ex

Bankkártyával történő fizetéshez az alábbi adatokra lesz szüksége:

(1) kártyaszám (a kártya előlapján/hátlapján szereplő, 13-19 jegyű szám)

(2) lejárati dátum (a kártya előlapján/hátlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, hh/éé formátumú szám)

(3) érvényesítési kód (a kártya hátlapján az alá írás panelen található számsor utolsó három jegye) (CVV2, vagy CVC2).

Ahhoz, hogy a kártyás vásárlás sikeres legyen a következőkre figyeljen:

csak a fenti kártyatípusokkal próbáljon fizetni
a számláján legyen mindig megfelelő fedezet
pontosan adja meg a kártyaadatokat
figyeljen arra, hogy kártyája ne legyen lejárva

4.3.2 Utánvéttel történő fizetésre MPL futárszolgálattal történő házhoz szállítással van lehetőség 50 000 Forintos vásárlási végösszegig. Vevő a csomag átvételekor a futárnak készpénzzel vagy bankkártyával fizethet.

Utánvétes fizetés költsége bruttó 300 Ft.

V. Szállítási feltételek

5.1. A megvásárolt termékeket az Eladó Packeta illetve MPL futárszolgálattal juttatja el a Vevőhöz. A fuvarozó cég a küldemény nyomkövetéséről és a kézbesítés időpontjáról közvetlenül a Vásárlónak e-mailt küld. Az e-mailben feltüntetett linken a kiszállítás időpontja módosítható, ha a megadott dátum nem megfelelő.

5.2. A kiszállított csomagot a futárcég a szállítási címen adja át a címzettnek, vagy más nagykorú, önmagát igazolvánnyal igazolni tudó személynek. Kérjük, hogy a szállítási címet részletesen, pontosan (emelet, ajtó megadásával) töltse ki!

5.3. Kérjük, hogy átvétel előtt vizsgálja meg a küldemény csomagolását.

5.4. Az áru átvevője köteles a küldeményt a fuvarozó jelenlétében megvizsgálni, és nyilvánvaló, a küldemény külső csomagolásán észlelt, felismerhető károk esetén felbontani, és a felismerhető hiányosságokról vagy egyéb károkról a fuvarozóval közösen a sérülés jellegét, mértékét, feltehető okát, valamint, a kár részletes leírását tartalmazó jegyzőkönyvet felvenni, továbbá a sérülést és a kárt a fuvarozónak és a Szolgáltatónak haladéktalanul bejelenteni. Amennyiben a futárszolgálat szolgáltatásával kapcsolatban bármilyen kérdése, észrevétele, megjegyzése lenne, kérjük, írjon e-mailt, vagy hívja ügyfélszolgálatunkat.

5.5. Packeta csomagpontra/ csomagautomatába, MPL Posta Pontra/ csomagautomatába történő szállítás esetén a megrendeléskor szükséges kiválasztani a csomagpont/csomagautomata helyét. A futárcég emailben vagy sms-ben értesítést küld a küldemény állapotáról.

5.6 Megrendeléstől számítva 2 munkanapon belül Eladó átadja a megrendelt termékeket a futárszolgálatnak.

- MPL házhoz szállítás, csomagautomata és posta pontra szállítás esetén a várható szállítási idő a csomag futárszolgálatnak történő átadásától számítva 2-4 munkanap.

- Packeta csomagautomatába történő szállítás esetén a várható szállítási idő a csomag futárszolgálatnak történő átadásától számítva 2-8 munkanap. A kiszállítási idő nagyban függ az adott csomagautomata telítettségétől.

Eladó szállítási idővel kapcsolatban nem vállal felelősséget csak a futárszolgálat számára történő átadás 2 munkanapon belüli teljesítésére.

5.7 Kiszállítás során a termékek megfelelő csomagolásba kerülnek. Bizonyos szállítási/átvételi lehetőségek mérethatártól függően vehetők igénybe. Amennyiben egy összekészített csomag meghaladja az előzetesen kiválasztott szállítási pontra való kiszállítás mérethatárát, úgy az Eladó jelzi ezt a Vevő felé, aki új szállítási lehetőséget választhat, amely megfelel a csomag méretének.

VI. Termékleírások, színek, árak pontossága

Az Eladó a lehető legpontosabban igyekszik tájékoztatni a vásárlót a termékleírások, színek és árak tekintetében. Ennek ellenére előfordulhatnak eltérések a valóságtól részben a különböző felhasználói képernyőbeállításoknak, részben az esetleges elírásoknak köszönhetően. Eladó ezért a képernyőn látható színekért felelősséget nem vállal, illetve fenntartja a szöveghibák előzetes figyelmeztetés nélküli javításának jogát az árra vonatkozóan is. Természetesen, ha a vásárló valamilyen okból nem elégedett a www.mybackpack.hu webáruházban megrendelt termékkel, akkor a csomag kézhezvétele után jogában áll elállni a szerződéstől az alább kifejtett módon.

VII. A szerződéstől való elállás joga

7.1 Ha a vásárló valamilyen okból nem elégedett a www.mybackpack.hu webáruházban vásárolt termékekkel, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20.§ szerint a termék átvételének napjától számított tizennégy napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jogról szóló részletes tájékoztatót és az elállási jog gyakorlására szolgáló nyilatkozat mintát a honlapon folyamatosan közzétesszük.

7.2. A szerződéstől való elállás esetén Vevő köteles az érintett terméket tizennégy napon belül visszajuttatni az Eladónak, mégpedig teljes egészében, eredeti állapotban, minden dokumentummal ill. dokumentációval, amely a Vevőnek átadásra került. A terméket az eredeti állapotban, címkékkel, károsodás és használatra utaló jelek nélkül kell visszajuttatni. A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenését felel.

7.3. A Vevő felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. Elállási jog gyakorlása esetén – tehát ha nem a termék hibájából eredő igényt érvényesítenek – egy olyan esetben, ha például a táskát már használatba vették, akkor nem áll módunkban a teljes vételárat visszafizetni. Ilyen esetekben csak az értékcsökkenés levonása után fennmaradó összeget tudjuk visszafizetni.

7.4. Szerződéstől való elállás esetén az Eladó köteles legkésőbb az elállást követő tizennégy napon belül visszautalni a kifizetett összeget a Vevőnek de nem köteles visszautalni a vételárat a termék Eladóhoz való visszaérkezését megelőzően.

7.5. Az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségek a Vevőt terhelik. Ha ezen ÁSZF máshogy nem rendelkezik, a vevőt ezen felül egyéb költség nem terheli.

7.6 Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán az Eladó székhelyére küldött levéllel vagy elektronikus úton az info@mybackpack.hu email címre küldött email útján). Ebből a célból felhasználhatja a www.mybackpack.hu oldalon elérhető elállási minta dokumentumot.

VIII. Jótállás, szavatosság, szerviz

8.1. A részletes szavatossági és jótállási feltételeket a kellékszavatosságról dokumentumban találja. A szavatossági igény érvényesítésének feltétele, hogy Ön igazolja, hogy a terméket az Eladótól vásárolta. Kérdés esetén forduljon a z ügyfélszolgálatunkhoz. Ha a jótállási jegyen található szakszerviz-információ, kérjük, az ott szereplő telefonszámot hívja!

8.2. Kellékszavatosság

Ön az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A kellékszavatosság nem vonatkozik olyan hibákra, hiányosságokra, és a termék károsodására, amelyek a termék elhasználódásából fakadnak, vagy a termék Vevő általi helytelen használatából vagy helytelen kezeléséből fakadnak.

Kellékszavatossági igénye alapján Ön - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó és vállalkozás közötti - ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló - szerződés esetén Ön a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő legfeljebb egy év.

Ön az Eladóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítéstől számított egy éven belül belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket az Eladótól vásárolta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

8.3. Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint – a 8.2. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

8.4. Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 1. sz. mellékletben felsorolt termékek vonatkozásában, hibás teljesítés esetén az Eladó jótállásra köteles. Az említett korm. rendelet mellékletében felsorolt termékeken kívül az Eladó jótállást nem vállal.

Jótállási igénye alapján Ön - választása szerint - az alábbi igényekkel élhet:

Választott jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított egy éves elévülési határidőn túl jótállási jogait már nem érvényesítheti.

Ön az Eladóval szemben érvényesítheti jótállási igényét.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok a 8.2. és 8.3. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

Tájékoztatjuk, hogy az Eladó nem áll a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex hatálya alatt.

8.5. A megrendelt termékekkel kapcsolatos kérdéseit és esetleges panaszait az info@mybackpack.hu e-mail címen vagy az Eladó székhelyére küldött levélben is bejelentheti. Amennyiben az Eladó reklamációkezelésével nincs megelégedve a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat [Székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.]

8.6. Az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési fórum honlapja elérhető itt: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

IX. Adatvédelem

Adatvédelmi tájékoztatónkat az „Adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató” dokumentumban találja.

X. Záró rendelkezések

Ezen ÁSZF rendelkezései 2023. január 10-től érvényesek. A szerződéskötés csak magyar nyelven lehetséges. A megkötendő szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a szolgálató a szerződéseket nem iktatja. Az Eladó az ÁSZF változásának jogát fenntartja. A módosításokat a weboldalon közzéteszi. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog az irányadó.

Ügyfélszolgálat:

info@mybackpack.hu

Ügyfélszolgálat telefonszáma: 06 30 652 6950 hétfő - péntek: 09:00 – 18:00 óráig, szombat - vasárnap: 10:00 – 12:00 óráig.